Wist je dat er wereldwijd jaarlijks duizenden verschillende herdenkingsmunten worden uitgegeven? Variërend van bijzondere 2-euromunten tot massief zilveren of gouden pronkstukken van ruim een kilo. Deze bijzondere en steeds vernieuwende wereld trekt dagelijks verzamelaars van over de hele wereld. Om hen optimaal te bedienen zoeken wij een betrokken en servicegerichte Klantenservice Medewerker die ons team in Huizen (Noord-Holland) komt versterken. Woon je in de regio Huizen? Dan hebben we een sterke voorkeur voor jouw kandidatuur!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk?

• Vrije avonden, weekenden en feestdagen: Vind de perfecte balans tussen werk en privé.
• Passie voor hobby’s: Je helpt gepassioneerde verzamelaars bij het najagen van hun hobby en draagt direct bij aan hun verzamelplezier.
• Geen standaard script: Jij bent de stem en het luisterend oor voor onze klanten, en hebt de vrijheid om hen écht verder te helpen.

Jouw rol als Klantenservice Medewerker

In deze functie ben je niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook de interne vertegenwoordiger van hun wensen en verwachtingen. We presenteren regelmatig nieuwe collecties en munten, en jouw feedback vanuit de klant staat hierbij centraal.

Wat ga je doen?

• E-mailafhandeling (ca. 70%): Vragen beantwoorden over inschrijvingen in collecties, leveringstijden, advies over producten en het oplossen van eventuele leveringsproblemen.
• Telefonisch klantcontact (ca. 30%): Het telefonisch in- en uitschrijven van klanten in collecties, adviseren over onze producten en het opnemen van bestellingen.
• Overige taken: Correcte administratie in ons AFAS ERP-systeem, retouren verwerken, schakelen met logistiek, inkoop en marketing voor een naadloze klantbeleving, en het adviseren van marketing en productafdelingen op basis van klantfeedback.

Wat bieden wij?

• Salaris Het salaris bedraagt € 2.650,00 per maand op basis van een 40-urige werkweek, wat neerkomt op een bruto-uurloon van ongeveer € 15,29, plus vakantiegeld.
• Doorgroei & Ontwikkling: Mogelijkheden tot salarisverhoging, een vast contract en een ruim trainingsbudget voor jouw persoonlijke groei.
• Flexibiliteit: Werk bij een 24-urige werkweek bijvoorbeeld 4 dagen van 6 uur.
• Vrije tijd: 26 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime), vrij in avonden, weekenden en officiële feestdagen.
• Locatie & Reiskosten: Onze werkplek in Huizen, Noord-Holland. We vergoeden reiskosten (€ 0,23 per kilometer).
• Extra’s: Een gezonde (gratis) dagelijkse lunch, leuke borrels, feesten en een informele werksfeer.

Jouw profiel

• Communicatief sterk: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Engels is een pré en vloeiend Frans of Duits is een grote plus.
• Klantgericht: Je hebt een natuurlijk talent voor serviceverlening, kunt goed luisteren, denkt oplossingsgericht en bent een echte teamspeler.
• Computervaardigheden: Je bent leergierig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Betrouwbaarheid Bij indiensttreding vragen we om een VOG.

Interesse?

Ben jij klaar om onze klanten te helpen bij het uitoefenen van hun hobby en deel uit te maken van een groeiende, internationale organisatie? Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wacht niet te lang; de vacature sluit zodra we de ideale kandidaat hebben gevonden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben je op zoek naar een flexibele (bij)baan waarbij je zelf je uren bepaalt en zelfstandig kunt werken? Wil je een leuke manier om bij te verdienen? Dan is deze functie als Thuiswerker iets voor jou. Je wordt onderdeel van een enthousiast logistiek team en profiteert van de ondersteuning van andere gezellige thuiswerkers.

Wat ga je doen?

• Inpakken en verzendklaar maken van bestellingen vanuit huis
• Ophalen van orders en materialen in de ochtend bij ons in Huizen en deze aan het einde van de dag weer afleveren
• Uitvoeren van bijkomende werkzaamheden zoals ompakwerk en het samenstellen van producten

Wat wij zoeken

• Een gemotiveerde en nauwkeurige werker
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je werk
• Beschikbaarheid om met enige regelmaat orders op te halen en af te leveren in Huizen (bij voorkeur minimaal 1* per week)
• Woonachtig in de buurt van Huizen
• Een schone en huisdiervrije thuiswerklocatie waar niet wordt gerookt
• Betrouwbaarheid: een screening en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure

Wat wij bieden?

• Flexibiliteit: werk wanneer het jou uitkomt binnen de afgesproken deadlines.
• Mogelijkheid om goed bij te verdienen, afhankelijk van je werktempo.
• Onderdeel worden van een gezellig team met regelmatige uitjes.
• Goede ondersteuning en begeleiding.

Solliciteer nu!

Lijkt dit je wat? Stuur dan je CV en korte motivatie naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.